Self PrinterIqrana Print

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 29 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Iqrana Print, untuk apa digunakan, dengan siapa dibagikan, dan berapa lama disimpan. Kami mengelola data pribadi dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp (opsional), dan kata sandi. Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak (hash) sehingga tidak dapat dibaca, termasuk oleh kami.
  • Dokumen yang kamu unggah, beserta hasil olahannya (pratinjau halaman dan berkas siap cetak).
  • Data pesanan: loket, halaman yang dipilih, opsi cetak, nominal, status pembayaran dan pencetakan, serta waktunya.
  • Data teknis: alamat IP, jenis peramban/perangkat, dan cookie sesi yang menghubungkan pesanan dengan perangkatmu.
  • Data pembayaran diproses oleh PT Midtrans. Kami hanya menerima status, nominal, dan nomor transaksi — bukan PIN, kata sandi, atau data rekening/e-wallet.

2. Untuk Apa Data Digunakan

  • membuat dan mengelola akunmu, serta menampilkan riwayat pesanan;
  • memproses, menghitung harga, dan mencetak pesananmu;
  • memverifikasi pembayaran dan menangani pengembalian dana;
  • mengirim struk, tautan pesanan, verifikasi email, dan tautan atur ulang kata sandi ke email akunmu;
  • menghubungimu lewat WhatsApp bila ada kendala dengan pesanan (bila nomor diisi);
  • menjaga keamanan Layanan dan mencegah penyalahgunaan;
  • menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan.

Kami tidak menggunakan isi dokumenmu untuk keperluan lain, dan tidak menjual data kepada siapa pun.

3. Berapa Lama Disimpan

  • Data akun disimpan selama akun aktif, dan dihapus atau dianonimkan bila kamu meminta penghapusan akun (catatan transaksi tetap disimpan sesuai kewajiban pembukuan).
  • Dokumen dihapus otomatis setelah berhasil dicetak. Dokumen pesanan yang tidak dibayar dihapus dalam 6 jam, dan tidak ada dokumen yang disimpan lebih dari 7 hari.
  • Saat dicetak, dokumen dikirim ke perangkat loket dan hanya berada di memori sementara (RAM) perangkat tersebut, tidak disimpan di kartu memori/penyimpanan loket.
  • Catatan pesanan dan pembayaran (tanpa isi dokumen) disimpan untuk keperluan pembukuan, penanganan keluhan, dan kewajiban hukum. Nama berkas asli di catatan tersebut dihapus setelah 30 hari.

4. Dengan Siapa Data Dibagikan

  • PT Midtrans — pemrosesan pembayaran QRIS, GoPay, dan ShopeePay.
  • Penyedia layanan email — hanya untuk mengirim struk dan email akun (verifikasi, atur ulang kata sandi).
  • Penyedia server tempat sistem kami berjalan, yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data.
  • Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Cookie

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar Layanan berfungsi: cookie masuk akun (berlaku hingga 1 tahun sejak terakhir digunakan, hapus dengan keluar dari akun), cookie sesi loket, dan login admin. Kami tidak memakai cookie iklan maupun pelacak pihak ketiga.

6. Keamanan

Seluruh komunikasi dengan situs dienkripsi (HTTPS). Akses ke dokumen dan data pesanan dibatasi hanya untuk sistem dan petugas yang berwenang.

7. Hak Kamu

Nama dan nomor WhatsApp dapat kamu ubah sendiri di halaman akun. Kamu juga dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi dan akunmu dengan menghubungi kami dari email akun tersebut.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

9. Kontak

Pengelola data: PT Iqrana Indonesia Kreasi. Pertanyaan tentang privasi dapat disampaikan ke:

Iqrana Print dioperasikan oleh PT Iqrana Indonesia Kreasi.