Syarat & Ketentuan

1. Persetujuan

Dengan mengakses situs, mengunggah dokumen, atau melakukan pembayaran, kamu ("Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Refund yang menjadi bagian tidak terpisahkan darinya. Bila tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

2. Tentang Layanan

Iqrana Print adalah layanan cetak dokumen swalayan. Pengguna memindai kode QR di loket, mengunggah dokumen dari ponsel atau laptop, memilih halaman dan opsi cetak, membayar secara digital, lalu hasil cetak keluar di loket tempat kode QR dipindai.

3. Akun Pengguna

• Untuk memesan, Pengguna wajib mendaftar dan masuk dengan nama, alamat email, dan kata sandi (nomor WhatsApp opsional). Data yang diisi harus benar dan milik Pengguna sendiri.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya. Segera ganti kata sandi atau hubungi kami bila akun diduga digunakan pihak lain.
• Sesi masuk berlaku hingga 1 tahun sejak terakhir digunakan, dan berakhir ketika Pengguna keluar atau mengganti kata sandi.
• Kami dapat menonaktifkan akun yang digunakan untuk penyalahgunaan atau melanggar Syarat & Ketentuan ini. Pengguna dapat meminta penghapusan akun melalui kontak di bawah.

4. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian Layanan, harga, maupun Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak diumumkan di halaman ini, dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Harga yang berlaku untuk sebuah pesanan adalah harga yang tampil saat pesanan itu dibayar.

5. Pemesanan

• Format yang diterima: PDF, Word, Excel, dan PowerPoint, dengan batas ukuran dan jumlah halaman yang tertera di halaman unggah.
• Pengguna bertanggung jawab memeriksa pilihan halaman, ukuran kertas, jumlah salinan, jilid, dan pratinjau sebelum membayar. Pesanan dicetak persis sesuai pilihan tersebut.
• Halaman berwarna dan hitam-putih ditentukan otomatis oleh sistem dari isi dokumen, dan ditampilkan beserta harganya sebelum pembayaran.
• Pesanan hanya dapat dibuat saat loket beroperasi (dalam jam buka dan printer siap).

6. Harga dan Pembayaran

• Harga per halaman, biaya jilid, dan biaya layanan metode pembayaran (bila ada) ditampilkan sebelum pembayaran. Total yang tertera di halaman bayar adalah jumlah yang harus dibayar.
• Pembayaran dilakukan melalui QRIS, GoPay, atau ShopeePay yang diproses oleh mitra pembayaran kami, PT Midtrans. Kami tidak menerima maupun menyimpan PIN, kata sandi, atau data rekening/e-wallet Pengguna.
• Kode pembayaran memiliki batas waktu. Pembayaran setelah batas waktu berakhir tidak akan diproses.
• Pesanan baru diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem.
• Seluruh harga dalam Rupiah (IDR).

7. Pencetakan dan Pengambilan

• Setelah pembayaran terverifikasi, Pengguna menekan tombol cetak di halaman pesanan. Pesanan yang sudah lunas dapat dicetak paling lambat 7 hari sejak pembayaran.
• Hasil cetak keluar di loket tempat kode QR dipindai. Pengguna wajib berada di loket dan segera mengambil hasil cetaknya. Kami tidak bertanggung jawab atas hasil cetak yang tertinggal atau diambil pihak lain.
• Warna hasil cetak dapat sedikit berbeda dari tampilan di layar karena perbedaan layar, tinta, dan kertas.
• Bila memilih jilid, Pengguna menerima kode 4 digit untuk membuka mesin jilid. Kode bersifat pribadi dan hanya berlaku untuk pesanan tersebut.

8. Isi Dokumen dan Larangan

Pengguna menjamin berhak mencetak dokumen yang diunggah, dan dilarang mencetak dokumen yang:

• melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual pihak lain;
• palsu, dipalsukan, atau dimaksudkan untuk menipu (termasuk uang, dokumen resmi, atau tanda pengenal);
• mengandung pornografi, ujaran kebencian, SARA, atau hal lain yang melanggar hukum Indonesia.

Tanggung jawab atas isi dokumen sepenuhnya ada pada Pengguna. Kami berhak menolak, menghentikan pesanan, atau melaporkan penyalahgunaan kepada pihak berwenang.

9. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya. Ketentuan pengembalian dana untuk pesanan yang sudah dibayar diatur dalam Kebijakan Refund.

10. Privasi dan Dokumen Pengguna

Dokumen hanya digunakan untuk mencetak pesanan dan dihapus otomatis sesuai jangka waktu di Kebijakan Privasi.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Situs, tampilan, logo, dan perangkat lunak Iqrana Print adalah milik PT Iqrana Indonesia Kreasi dan dilindungi hukum. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mengubah, atau menggunakannya tanpa izin tertulis.

12. Batasan Tanggung Jawab

• Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga loket dan sistem tetap berfungsi, namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan (mis. listrik padam, jaringan, atau kerusakan printer).
• Bila terjadi gangguan yang menyebabkan pesanan lunas tidak tercetak, kami akan melanjutkan pencetakan atau mengembalikan dana sesuai Kebijakan Refund.
• Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan dibatasi paling banyak sebesar nilai yang dibayarkan untuk pesanan tersebut.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

14. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau masukan dapat disampaikan ke:

• WhatsApp: +62 856-9515-5227
• Email: admin@iqranatech.com
• Alamat: Kp. Rengat Girang RT 03/RW 06, Desa Karyasai, Kec. Cikedal, Kab. Pandeglang, Banten